“在重大的困难面前，真正的救世主就是自己”。作为一名优秀职场人在遇到困难时永远不会只安于现状，会不断向新的事物或困难发起挑战。

       2024年7月，同事突然离职，财务出身的刘洋必须快速接手模块内人事工作（社保、招聘、外联）独当一面。面对政策不熟、流程混乱、招聘压力的三重困境，她毅然开启了一轮“拼命三娘”的工作模式，挑战自我。从最初建系统，快速梳理《人事工作交接清单》，将54项高频任务按优先级分类，搭建紧急度看板，到后期加强学习，主动向业务部门和社保局请教，2 周内掌握社保公积金政策、招聘渠道管理及外联事务流程；同时以提升效率为工作目标，提前整理好每周工作任务和临时工作安排，根据工作的紧急度和重要度优先完成部分工作，并释放精力聚焦核心任务。在这种难得的专注与韧性下，最终完整保障7-12月社保公积金零差错缴纳；全年招聘54人，入职留存率77.14%，核心骨干离职率4.44%；推动技术团队职称通过率77.78%，助力7人获证，2人申领政府补助，成为链接企业与员工的关键纽带，成功实现财务向HR的跨界转型。

      跨界意味着自我突破和全新思维的转变，需要打破既有方法，广泛的借鉴，回归本质找到规则和趋势之下的原理，找到另辟蹊径的有效解决方案。在它的背后，必须有与困难正面对峙的勇气，必须有不辞任务劳苦的忍耐力，必须付出比平时多许多倍的努力！当然，在工作推行过程中遭遇了不同的声音，刘洋感悟到：每个人所有的付出和努力，都不是为别人，而是在为自己的发展汲取养分，积攒资本，有了这种心态和信念，就不会有抱怨吐槽，有时候我们百倍努力了，也不见得就能成功，在遇到失败时，果断调整心态，不成功也能成长、成仁，然后继续奔赴下一个战场，迎接下一场战斗......

永远以“人”为核心，做"有温度”的HR

       一个成功的企业一定需要参与其中的人对企业文化和价值观的认同、渴望和投入。企业文化建设绝非一蹴而就的宏大叙事，而是由无数细微之处的用心汇聚而成。2024年，行业下行带来的阴霾导致员工士气低落。在这个关键时刻，提升士气，重塑企业文化成为企业发展的关键。站在全局视角，刘洋从新员工入职关怀入手，主动找其了解工作疑虑或者产生的困难， 并联合导师在试用期内最大限度解决问题，她深知，文化不是挂在墙上的标语，而是员工日常切实的感受。同时，优化全周期沟通机制，实施“转正前导师访谈”和“离职关怀面谈”，传递企业文化以及应对措施，让员工在面对行业困境时，不再感到孤立无援，而是与企业紧密相连。在社保、医保方面，细心谨慎地学习政策与操作模式，确保每位员工的权益得到妥善保障。 “职工之家”的设立，更是将关怀融入到员工的日常生活，暑假托管班、各种节日的福利，联合行政组优化食堂、宿舍管理等等工作，刘洋系统地将人力资源常规的场景化形成“行为地图”，让员工感受到公司不仅关注他们的工作，更关心他们的生活和健康。正是这些看似微不足道举措，让员工对组织的感知变得柔软且温情，正如刘洋所说“永远以人为中心，而非仅关注制度流程。每一份细致入微的关怀都是建立信任与和谐的基石，我的责任就是用心去倾听、去理解员工们的心声，力求为每一位员工提供最贴心、最专业的服务”。在这个“温情”服务的背后，是刘洋一直倡导的让公司与员工从“雇佣关系”升级为“共生关系”，是一种“家”文化的理念。